Версия 2026-06-23. Действует с 2026-06-23.
Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) размещена оператором платформы mind-space.kz: ИП «Электро Лаб» (Умирбаев Жанибек Кенжебекович), ИИН/БИН 891019350353, адрес: г. Астана, ул. Мангилик Ел, 56, тел. +7 701 676 66 86, эл. почта info@mind-space.kz (далее — Платформа), и адресована специалистам (психологам, коучам и иным помогающим практикам), использующим программное обеспечение Платформы (далее — Специалист).
Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор присоединения на изложенных в ней условиях (ст. 389, 395 ГК РК). Акцептом Оферты признаётся совершение Специалистом конклюдентных действий: проставление отметки (чекбокса) о согласии при регистрации либо начало фактического использования программного обеспечения. С момента акцепта Оферта считается договором, заключённым в письменной форме, и имеет равную юридическую силу с документом, подписанным сторонами (п. 3 ст. 152, ст. 396 ГК РК). Акцепт принимается в редакции Оферты, действующей на дату его совершения.
Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются приложения: Политика конфиденциальности платформы и Соглашение об обработке персональных данных (DPA). Акцептуя Оферту, Специалист принимает и условия указанных приложений. При расхождении детальных условий обработки персональных данных приоритет имеет DPA.
Платформа предоставляет специалисту доступ к программному обеспечению mind-space.kz для ведения клиентской работы (CRM). Платформа не оказывает психологических, медицинских или иных профессиональных услуг клиентам специалиста.
Платформа является информационно-технологическим посредником, предоставляющим программное обеспечение, и не является стороной отношений между специалистом и его клиентами. Платформа не действует от имени или по поручению специалиста перед его клиентами, не является агентом, поверенным или комиссионером специалиста и не совершает юридически значимых действий в его интересах. Платформа не отвечает за содержание, качество и результаты психологической помощи; ответственность за это несёт специалист.
Оплата клиентом услуг специалиста производится напрямую специалисту, минуя Платформу. Платформа не принимает, не аккумулирует, не хранит и не переводит денежные средства клиентов, не является платёжной организацией или платёжным агентом и не оказывает услуг по приёму и обработке платежей в значении Закона РК «О платежах и платёжных системах». Платформа взимает со специалиста плату за подписку на программное обеспечение согласно тарифам https://mind-space.kz/tariffs.
Оплата подписки производится специалистом на счёт Платформы: АО «Kaspi Bank», ИИК KZ58722S000007261576, БИК CASPKZKA.
4.0. Детальные условия обработки Платформой персональных данных клиентов по поручению Специалиста изложены в Соглашении об обработке персональных данных (DPA) — приложении к настоящей Оферте. Настоящий раздел определяет ключевые условия; в части, не урегулированной им, применяется DPA.
4.1. В отношении персональных данных клиентов специалист выступает собственником и (или) оператором персональных данных, а Платформа — третьим лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению специалиста (п. 2 ст. 12 Закона). Платформа обрабатывает данные исключительно по поручению и в интересах специалиста и не определяет цели и существенные условия их обработки.
4.2. Перечень поручаемых действий ограничен сбором (приёмом от специалиста), накоплением, хранением, изменением, использованием для целей функционирования сервиса, обезличиванием, блокированием и уничтожением. Платформа не использует данные клиентов в собственных целях, не передаёт их третьим лицам и не осуществляет трансграничную передачу, кроме как по поручению специалиста или по основаниям ст. 9 Закона (требования уполномоченных госорганов).
4.3. Платформа и её работники обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их неразглашение в течение всего срока обработки и после его окончания (ст. 21 Закона).
4.4. Платформа обеспечивает хранение данных на территории Республики Казахстан, шифрование, разграничение доступа по ролям, журналирование действий и иные меры, предусмотренные ст. 22 Закона.
4.5. Привлечение Платформой иных лиц (под-обработчиков) к обработке допускается только с уведомления специалиста, при условии возложения на таких лиц обязанностей, не менее строгих, чем установленные настоящей Офертой. Платформа отвечает перед специалистом за действия привлечённых лиц.
4.6. При прекращении договора либо по письменному поручению специалиста Платформа уничтожает или возвращает персональные данные клиентов способом, исключающим их восстановление (в том числе путём уничтожения ключей шифрования — crypto-shredding), за исключением данных, хранение которых требуется законодательством РК.
Специалист гарантирует, что получил от клиентов (и/или их законных представителей) все согласия, требуемые законодательством РК, имеет законные основания обработки и соблюдает тайну специалиста (ст. 273 Кодекса № 360-VI).
6.1. В качестве сервисной возможности Платформа предоставляет специалисту типовые шаблоны документов, регулирующих его отношения с клиентами (политика обработки персональных данных, информированное согласие, уведомление о психологических опросниках и т. п.). Эти документы регулируют отношения между специалистом и его клиентами; стороной таких отношений Платформа не является.
6.2. Шаблоны предоставляются «как есть» (as is), в справочно-информационных целях и не являются юридической консультацией. Платформа не гарантирует их полноту, актуальность и пригодность для конкретной практики специалиста.
6.3. Специалист обязан самостоятельно ознакомиться с шаблонами, при необходимости адаптировать их под свою практику и действующее законодательство РК (в т. ч. с привлечением юриста) и публикует их под свою ответственность как собственные документы. С момента публикации специалистом такой документ считается документом специалиста.
6.4. Ответственность за содержание опубликованных специалистом документов, за получение требуемых согласий клиентов и за соблюдение тайны специалиста несёт специалист. Платформа обеспечивает лишь техническую возможность опубликовать документ, показать его клиенту и зафиксировать факт и версию принятого клиентом согласия.
Платформа предоставляет программное обеспечение «как есть» и не несёт ответственности за содержание и качество психологических услуг специалиста, поставленные им оценки и за решения, принятые специалистом или клиентом. Платформа не отвечает за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с п. 2 ст. 359 ГК РК, а также за перерывы в работе, вызванные сбоями сторонних провайдеров, находящимися вне разумного контроля Платформы.
Совокупная ответственность Платформы перед специалистом по настоящей Оферте ограничена суммой подписки, фактически уплаченной специалистом за последний расчётный период. Предусмотренные настоящим пунктом ограничения ответственности не применяются к случаям умышленного нарушения или грубой неосторожности со стороны Платформы; в этих случаях Платформа отвечает в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Заранее заключённое соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства недействительно (п. 2 ст. 350 ГК РК).
При расторжении специалист вправе в разумный срок экспортировать данные. По истечении этого срока либо по письменному поручению специалиста данные уничтожаются или возвращаются способом, исключающим восстановление (в том числе путём уничтожения ключей шифрования — crypto-shredding), за исключением данных, хранение которых требуется законодательством РК (согласовано с п. 4.6 настоящей Оферты).
Применяется право Республики Казахстан. Споры — в судах города Астаны согласно законодательству Республики Казахстан.